Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Hamza Zeidan, ZEID Assurance & Conseil, Chemin de Sous-Mont 4, 1008 Prilly. E-mail zeid.conseil@gmail.com.

Données collectées

• Formulaire de contact. Nom, téléphone, e-mail, NPA et localité, type de demande, situation (personne seule, couple, famille…), moyen de contact préféré et message.
• Demande de rappel. Votre numéro de téléphone.
• Plan 3a. Votre e-mail et les valeurs saisies dans le simulateur.
• Conseil. Les échanges par téléphone, WhatsApp ou e-mail, et les documents que vous nous transmettez (polices actuelles, certificats, etc.).
• Données techniques. À chaque visite, le serveur de l’hébergeur enregistre automatiquement des informations techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur). Elles servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site et sont conservées pour une durée limitée.

Selon la configuration du site, un formulaire transmet votre demande par e-mail depuis le serveur, ou prépare un message que vous envoyez vous-même par e-mail ou par WhatsApp. Dans ce second cas, rien n’est transmis tant que vous n’avez pas envoyé le message.

Aucune donnée de santé n’est demandée sur ce site. Si une proposition d’assurance complémentaire nécessite un questionnaire de santé, celui-ci est rempli avec votre accord exprès et transmis uniquement à l’assureur concerné.

Utilisation

• Vous recontacter et répondre à votre demande.
• Analyser votre situation, comparer des offres et vous conseiller.
• Préparer et gérer vos contrats si vous nous en confiez le mandat.
• Respecter nos obligations légales, notamment de surveillance et de conservation.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

• Entreprises d’assurance. Uniquement avec votre accord, pour obtenir des offres ou conclure un contrat.
• Infomaniak. Héberge le site dans ses centres de données en Suisse et, lorsque les formulaires sont transmis par le serveur, achemine les demandes par e-mail.
• Google. La messagerie de ZEID (Gmail) reçoit vos demandes et nos échanges par e-mail.
• Meta (WhatsApp). Uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce canal.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Nous veillons à ce qu’ils offrent des garanties appropriées, par exemple des clauses contractuelles types ou une certification au Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Durée de conservation

Une demande restée sans suite est supprimée au plus tard 12 mois après le dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant toute la relation, puis 10 ans pour respecter les obligations légales de conservation.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise aucun cookie, ni publicitaire ni de mesure d’audience, et ne charge aucun contenu depuis des services tiers. Les polices d’écriture sont hébergées sur le même serveur que le site.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à zeid.conseil@gmail.com. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), sur www.edoeb.admin.ch.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Lorsque les formulaires sont transmis par le serveur, une empreinte non réversible de votre adresse IP est conservée temporairement pour bloquer les envois abusifs. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Dernière mise à jour en octobre 2026